En Alter Energy SAS cuidamos los datos de las personas que visitan esta tienda y nos consultan. Acá te contamos qué datos usamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos.
Última actualización: 24/10/2026
Alter Energy SAS · CUIT 30-71637162-6
Domicilio legal: Basavilbaso 659, Neuquén Capital
Contacto: soluciones@alterenergy.com.ar
Datos que nos das: nombre, mail, teléfono, DNI o CUIT y datos de facturación cuando hacés un pedido en la tienda, o lo que nos escribís cuando consultás por WhatsApp, mail o redes.
Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y desde dónde llegaste a la tienda. Se obtienen con cookies y herramientas de medición (punto 4).
No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago bajo sus propias políticas.
Para responder tus consultas y asesorarte; preparar, facturar y coordinar el retiro de tu pedido; cumplir obligaciones legales e impositivas; entender cómo se usa la tienda para mejorarla; y mostrarte anuncios de nuestros productos en Facebook e Instagram, si los publicamos (punto 4).
No vendemos ni alquilamos tus datos.
Google Analytics: mide visitas y uso de la tienda (por ejemplo, qué páginas se ven y cuántas consultas se inician por WhatsApp). Si no querés que te mida, podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Píxel de Meta (Facebook e Instagram): registra las visitas para poder mostrar anuncios a personas que ya conocen la tienda. Lo podés gestionar desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.
También podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. La tienda sigue funcionando sin ellas.
Solo con los servicios necesarios para que la tienda funcione: Empretienda (plataforma donde está alojada la tienda), Mercado Pago (pagos), Google y Meta (medición y publicidad, punto 4), y organismos públicos cuando la ley lo exija.
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo a soluciones@alterenergy.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.